在一天又一天的等待后，匡先生开始感觉不对劲了，因为他看不到厂家和4S店有任何诚意，为此，他多次打电话给北京现代，但北京现代总是推说此事已交由4S店处理，找4S店，对方则称北京现代还没有出鉴定结果。双方推来推来，一唱一和，匡先生只能干着急。一气之下，他发下了狠话：如果下周二之前还没有一个明确的答复，他会把烧毁的车拖到4S店门口“展览”。

匡先生的狠话似乎并不“管用”，因为4S店未置可否，好象事不关己。

值得一提的是，匡先生在翘首以待盼检测结果时，他还担心北京现代会不会出具一份不公正的报告，因为他觉得毕竟是北京现代给自己生产的产品作鉴定，“那有父母说自己儿女不好的道理”。不过，事实证明，匡先生的担心是有道理的，因为4S店在被他催急后，口头传达了北京现代的处理结果：厂家认为汽车的自燃与产品质量无关，无法给予赔偿！

匡先生表示，得知这样的结果后，他出奇地愤怒了，他要求4S店把北京现代的检测报告给他，但4S店只是一再坚持说，北京现代的检测结果就是这样，没法出具鉴定报告。再后来，无论是北京现代还是4S店，都不再过问此事。有一次，匡先生实在“逼”急了，4S店便说，谁叫你去网上投诉，你不投诉也许我们还会处理，你投诉了，我们也很为难！

案例点评引用投诉原文：一年不到的北京现代新悦动行驶中自燃全部烧毁,厂家居然不管不顾

对于匡先生的新悦动自燃一事，我站也将继续关注！