东风本田第五届售后服务技能竞赛全国预选赛举行

[无忧车网 行情]8月30日—9月6日,东风本田第五届售后服务技能竞赛预选赛在九个城市隆重举行。8月31日,东风本田第五届售后服务技能竞赛全国预选赛在武汉宏亚坤隆重举行,此次比赛有来自全国27家东风本田特约店,湖北、湖南,江西,广西等地区的108位比赛选手参赛。

东风本田售后维修
东风本田有限公司刘洪副总经理开幕式上致开幕词

服务技能实战赛内容主要涉及到客户接待、服务时间、保养项目、服务标准、故障诊断、回访标准等。其宗旨是加强个品牌店的服务技能,提升服务质量,提高客户满意度,让每一位东风本田的用户充分体验到东风本田“专业技术,用心服务”的售后服务服务宗旨。

 东风Honda每年一届的售后技能竞赛
参赛选手

东风Honda每年一届的售后技能竞赛,主要针对日常工作中经常遇到的问题和各种疑难点,对各特约店基础知识掌握情况进行检验。与往届不同,本届技能竞赛首先在全国280家特约店举行了店内选拔赛,其目的是提升特约店整体的服务技术水平,从而提升整个服务网络的水平。